Dataflow OTRS

Im Standard können die Kategorien

• Allgemein
• Servicezuweisung
• Kontaktzuweisung
• Standortzuweisung

importiert werden. Auf Wunsch können auch weitere Kategorien synchronisiert werden. Dies kann mit unseren Vertrieb abgesprochen werden (info@becon.de).

Folgende Synchronisations-Methoden werden unterstützt

• Create
• Delete
• Update

Der Sync kann automatisiert oder manuell angetriggert werden. Diese Einstellung finden Sie in der SysConfig.